Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPEDITION

Dernière mise à jour : 19/08/2026

Chez NOMALERO (marque exploitée par E-INFINITE GROUP LLC), nous garantissons une livraison suivie et sécurisée vers nos pays de destination.

Nous expédions actuellement vers la France, la Suisse, la Belgique et le Luxembourg, ainsi que vers certaines autres destinations internationales proposées au moment de la commande.

En France, en Suisse, en Belgique et au Luxembourg, la livraison standard est à 1,90 € pour toute commande inférieure à 50 € et gratuite à partir de 50 € d'achat. La Suisse ne faisant pas partie du territoire douanier de l'Union européenne, des frais de douane, taxes à l'importation ou frais de dédouanement peuvent être exigibles à la charge du client à réception du colis ; le montant de ces frais ne pouvant être déterminé à l'avance par NOMALERO, le client en est informé conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation.

Pour les autres destinations internationales disponibles au moment de la commande, la livraison standard est à 1,90 € pour toute commande inférieure à 50 € et gratuite à partir de 50 € d'achat ; les frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

Les délais de livraison indiqués ci-dessous s'entendent après expédition de la commande et sont exprimés en jours ouvrables. Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, à défaut d'indication contraire acceptée par le client au moment de la commande, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.

Livraison standard : 4 à 9 jours ouvrables.

Livraison express : 3 à 5 jours ouvrables, avec un supplément de 3,90 € lorsqu'elle est disponible et sélectionnée au moment de la commande.

Livraison internationale (hors France, Belgique, Luxembourg et Suisse) : 2,99€ lorsqu'elle est disponible et sélectionnée au moment de la commande.

Chaque commande inclut un numéro de suivi transmis par e-mail dès l'expédition.

Conformément aux articles L. 216-2 et L. 216-3 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement du bien pendant le transport reste à la charge de NOMALERO jusqu'à la prise de possession physique du colis par le client, sauf si celui-ci a choisi un transporteur autre que celui proposé par NOMALERO. En cas de colis perdu ou d'anomalie avérée pendant l'acheminement, nous procéderons après vérification de la situation à une réexpédition ou à un remboursement intégral de la commande selon le cas

En cas de manquement à l'obligation de livraison dans les délais indiqués, le client peut, conformément à l'article L. 216-6 du Code de la consommation, mettre NOMALERO en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable et, à défaut d'exécution dans ce délai, résoudre la commande. Le client peut résoudre immédiatement la commande, sans mise en demeure préalable, si NOMALERO refuse de livrer ou si le délai de livraison constituait une condition essentielle de la commande. En cas de résolution, NOMALERO rembourse l'intégralité des sommes versées au plus tard dans les quatorze (14) jours, conformément à l'article L. 216-7 du Code de la consommation.

Indépendamment de votre droit légal de rétractation de quatorze (14) jours calendaire prévu à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, décompté à partir de la réception du bien, vous bénéficiez de notre garantie commerciale satisfait ou remboursé pendant 60 jours selon les conditions prévues dans notre politique de retours et remboursements accessible ici : https://nomalero.com/policies/refund-policy.

Pour toute question relative à votre livraison, contactez notre équipe à contact@nomalero.com.