Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site internet https://nomalero.com
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente
Identité du vendeur
Les produits proposés sur le site sont vendus par :
E-INFINITE GROUP LLC
Siège social : 500 4th St NW Suite 102 Albuquerque Nouveau-Mexique 87102 États-Unis
Numéro d'immatriculation : 0008076473
Email : contact@nomalero.com
Téléphone : 01 89 70 65 71
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif
Nous veillons à assurer la plus grande fidélité possible aux produits proposés
Commande
Toute commande passée sur le site constitue une demande d'achat des produits sélectionnés
Avant la validation définitive de sa commande le client peut vérifier le détail de celle-ci et corriger d'éventuelles erreurs
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande par voie électronique
NOMALERO se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client de problème de paiement ou de suspicion de fraude
Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises TTC sauf indication contraire affichée sur le site
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande
NOMALERO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment étant entendu que le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site
Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement
Livraison
Nous livrons en :
France
Suisse
Belgique
Luxembourg
Livraison suivie
En France en Suisse en Belgique et au Luxembourg les frais de livraison standard sont de 1,90 € pour toute commande inférieure à 50 € et la livraison est gratuite à partir de 50 € d'achat
Délai de livraison estimé :
4 à 9 jours ouvrables après expédition
Livraison internationale
Pour le reste du monde :
Frais de livraison : 2,90 € pour toute commande inférieure à 50 € et gratuite à partir de 50 € d'achat
Délai estimé : 7 à 15 jours ouvrables après expédition
Un numéro de suivi est communiqué par email après l'expédition de la commande
En cas de retard de livraison le client peut mettre en demeure le vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable
À défaut d'exécution dans ce délai le client pourra résoudre le contrat dans les conditions prévues par la loi applicable
Protection livraison
En cas de perte du colis ou d'anomalie avérée lors de l'acheminement NOMALERO s'engage à proposer au client après vérification de la situation :
une réexpédition du produit
ou
un remboursement
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter du lendemain de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit adresser à NOMALERO, avant l'expiration du délai, une déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter. Le client peut à cet effet :
utiliser le formulaire de rétractation électronique accessible directement via le bouton « Renoncer au contrat » présent en pied de page du site, conformément à l'article L221-21 du Code de la consommation ;
ou utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant en annexe des présentes conditions ;
ou adresser toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter, notamment par e-mail à contact@nomalero.com.
Le simple renvoi du produit sans déclaration ne suffit pas. Le client doit ensuite retourner le produit dans les conditions prévues par la loi applicable.
En cas de rétractation valable, NOMALERO remboursera les sommes versées par le client, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à récupération du produit retourné ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition suffisante, selon le premier de ces faits. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
Garantie commerciale
NOMALERO propose une garantie commerciale étendue de 60 jours satisfait ou remboursé
Dans le cadre de cette garantie commerciale les produits doivent être retournés dans leur état neuf non utilisés et dans leur emballage d'origine
Les frais de retour restent à la charge du client
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné
Cette garantie commerciale s'applique sans préjudice du droit légal de rétractation et des garanties légales applicables
Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation
Les produits bénéficient également de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil
La garantie légale de conformité s'applique pendant deux ans à compter de la délivrance du bien dans les conditions prévues par la loi
En cas de défaut de conformité le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit et dans certains cas obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente dans les conditions légales applicables
Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
litiges@cm2c.net
01 89 47 00 14
En cas de litige le client est invité à contacter en priorité le service client à contact@nomalero.com afin de rechercher une solution amiable avant toute saisine du médiateur
Contact
Pour toute question relative à une commande :